Siamo qui per darti tutto il supporto di cui hai bisogno, sempre al massimo!

Vogliamo che tu ti senta coccolato e che ogni tua richiesta sia gestita con la massima attenzione e rapidità..

Ecco come puoi raggiungerci: via email - scrivici ad assistenza@nextmedia.it al telefono - chiama lo 0547.385611 e premi il tasto 4. Poi inserisci il tuo PIN (le ultime 4 cifre del tuo codice cliente 411.xxxx)

Abbiamo anche un sistema automatico che regola l'accesso ai nostri servizi, basato sulle tue esigenze. Ogni cliente ha diritto a un certo numero di minuti di assistenza tecnica post-vendita, in base al suo fatturato.

Novità 2024!
iniziamo con un regalo: se fino a ieri ogni 1.000€ di fatturato il sistema generava 20 min di assistenza tecnica, da oggi abbiamo aumentato questo valore del 50%! Riceverai infatti 30 minuti, sempre ogni 1000€! 
Inoltre, per premiare i clienti fedeli come te, abbiamo una nuova regola: devi usare i tuoi minuti entro 3 anni dalla loro generazione, dopodiché verranno azzerati. Potrebbe suonare come uno svantaggio, invece è il nostro modo per garantire a te, che acquisti con continuità e ci dimostri la tua stima, un canale preferenziale.

Quindi sfrutta al meglio il nostro supporto!

E se hai finito i minuti ma hai bisogno di aiuto, puoi sempre acquistare pacchetti di ore di supporto aggiuntive. Ecco i dettagli:

- Cod. 99.01 – 1 ora di assistenza: € 50 + IVA

- Cod. 99.02 – 5 ore di assistenza: € 200 + IVA

Cosa include l'assistenza a minuti?
Tutto ciò che riguarda il post-vendita dei prodotti Nextmedia, come risolvere problemi tecnici o fare modifiche alla programmazione.
Sia che tu stia mandando una email o che tu stia telefonando al nostro ufficio tecnico, il consumo dei minuti viene addebitato in base al tempo necessario all'ottenimento della soluzione, che varia a seconda dei motivi del contatto.

Cosa non include l'assistenza a minuti?
Configurazioni complete degli apparati acquistati. Ma se ne dovessi avere bisogno, possiamo sempre quotarti il servizio separatamente.

E se hai bisogno di consulenza tecnica prima dell'acquisto, non devi usare i tuoi minuti! È gratis e noi siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione tecnico commerciale migliore, quindi non esitare nemmeno un attimo a contattarci!

Insomma, siamo qui per te, sempre. E siamo sicuri che questa nuova procedura renderà ancora più evidente quanto ci teniamo al tuo successo. Non esitare a contattarci per qualsiasi cosa, siamo qui per te!